Privacyverklaring
APM Car Care – laatst bijgewerkt op 2 oktober 2026
APM Car Care hecht veel waarde aan de bescherming van je persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen wanneer je onze website apmcarcare.nl bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten, waarom we dat doen en welke rechten je hebt. We houden ons daarbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Wie zijn wij?
APM Car Care is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
APM Car Care
Ambachtstraat 11, 4261 TJ Wijk en Aalburg
Telefoon: 085 - 444 40 60
E-mail: [email protected]
KvK-nummer: 60459921
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
We verwerken alleen gegevens die je zelf aan ons verstrekt of die nodig zijn om onze website goed te laten werken. Denk aan:
- voor- en achternaam en eventueel bedrijfsnaam;
- e-mailadres en telefoonnummer;
- adresgegevens (bij offertes en facturen);
- voertuiggegevens zoals merk, type en kenteken;
- de inhoud van je bericht of aanvraag;
- technische gegevens zoals IP-adres en browsertype.
We verwerken geen bijzondere persoonsgegevens (zoals gezondheid of religie) en geen gegevens van personen jonger dan 16 jaar, tenzij met toestemming van een ouder of voogd.
3. Waarom en hoe lang?
Hieronder zie je voor welke doelen we je gegevens gebruiken, op welke wettelijke grondslag en hoe lang we ze bewaren.
Doel | Gegevens | Grondslag | Bewaartermijn |
Beantwoorden van vragen via contact- of offerteformulier, e-mail, telefoon of WhatsApp | Naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, inhoud van je bericht | Precontractuele maatregelen / gerechtvaardigd belang | Maximaal 12 maanden na laatste contact, tenzij er een opdracht volgt |
Opstellen van een offerte en uitvoeren van een opdracht (carwrappen, PPF, ramen tinten, websites & apps) | Naam, contactgegevens, adres, voertuiggegevens (merk, type, kenteken), afspraken en wensen | Uitvoering van een overeenkomst | Zolang nodig voor de opdracht en eventuele garantie |
Facturatie en administratie | Naam, (bedrijfs)adres, KvK- en btw-nummer (zakelijk), factuur- en betaalgegevens | Wettelijke verplichting | 7 jaar (fiscale bewaarplicht) |
Beveiliging van de website en voorkomen van spam | IP-adres, browser- en apparaatgegevens (via Google reCAPTCHA) | Gerechtvaardigd belang | Zo kort mogelijk; zie beleid Google |
Foto’s en video’s van uitgevoerd werk (bijv. op Instagram) | Afbeeldingen van je voertuig; kenteken wordt onherkenbaar gemaakt tenzij je anders aangeeft | Toestemming | Tot je je toestemming intrekt |
4. Delen met derden
We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen als dat nodig is voor onze dienstverlening of als de wet dat verplicht. Met partijen die namens ons gegevens verwerken sluiten we een verwerkersovereenkomst. Het gaat onder meer om:
- Hosting en websitebeheer: de partij die onze website host en onderhoudt;
- Google (reCAPTCHA): om spam via formulieren te voorkomen;
- Elfsight: voor het tonen van onze Instagram-feed op de website;
- Meta (WhatsApp en Instagram): als je via WhatsApp contact opneemt of onze social media bekijkt;
- Boekhouder / administratiesoftware: voor onze financiële administratie.
Sommige van deze partijen zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (zoals de Verenigde Staten). In dat geval zorgen zij voor passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
5. Cookies
Onze website gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de site goed te laten werken. Daarnaast kunnen derden (zoals Google en Elfsight) cookies plaatsen. Voor niet-noodzakelijke cookies vragen we eerst je toestemming via de cookiebanner. Je kunt je voorkeuren altijd aanpassen via de cookie-instellingen op de website. Je kunt cookies ook uitschakelen of verwijderen via je browser.
6. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Onze website gebruikt een beveiligde verbinding (SSL), toegang tot gegevens is beperkt tot medewerkers die ze nodig hebben en onze systemen worden regelmatig bijgewerkt. Vermoed je dat je gegevens niet goed beveiligd zijn? Neem dan contact met ons op.
7. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- je persoonsgegevens in te zien;
- onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- je gegevens te laten verwijderen;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen de verwerking;
- je gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit);
- een gegeven toestemming op elk moment in te trekken.
Stuur je verzoek naar [email protected]. We reageren binnen vier weken. Om misbruik te voorkomen kunnen we je vragen om je te identificeren.
8. Klacht indienen
Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze website of de wetgeving verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. We raden je aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.